康信佳(中国)有限公司
合作第一步：需求沟通与上门测量
无论是新房装修还是旧房改造，门业的采购与安装都需要一套清晰的流程。康信佳从需求沟通开始，帮助客户明确所需门类的款式、数量、材质和预算。客户可以联系服务团队，说明装修进度和现场条件，随后预约上门测量时间。测量当天，技术人员会实地勘察门洞尺寸、墙体厚度、安装环境，并记录旧门拆除意愿等细节，为后续定制提供准确依据。
客户在沟通阶段需要配合提供门洞尺寸、现场照片以及装修进度安排。如果门洞尚未完成泥工找平，建议先完成基础处理再测量，以避免尺寸误差。旧门如需拆除，需提前告知处理方式——可由客户自行处理，也可由安装团队统一拆除清运。这些信息越完整，后续定制和安装的衔接就越顺畅，整体周期也能有效缩短。
产品定制与下单确认
测量数据确认后，客户与康信佳共同选定产品系列。以木塑门为例，需确认门扇厚度、饰面颜色、门套样式以及合页、门锁等五金配件。康信佳提供多种标准配置，也支持非标尺寸定制。客户可根据装修风格和预算选择搭配方案。方案确定后，签订正式订单，明确产品明细、价格、交货周期和付款方式。通常需支付一定比例定金，订单进入生产排期。
生产周期根据订单复杂度和工厂排期而定，标准门一般在7至15个工作日内完成。客户需在此期间确认配送地址和安装时间，并确保门洞及周边环境具备安装条件——如墙面已涂刷完毕、地面高度已确定。康信佳会在生产完成后通知客户，协调物流配送和安装档期。提前沟通好这些细节，可避免到货后无法及时安装的等待。
配送、安装与现场验收
产品生产完成并经质检合格后，康信佳安排物流配送至客户指定地点。配送员负责将门体及配件搬运至安装楼层或指定位置，客户现场清点验收货物数量及外观。确认无误后，安装团队按照约定时间进场施工。安装过程包括旧门拆除、门洞修整、门框固定、门扇挂装、五金调试、打胶密封和现场清理。每道工序都有标准操作规范，确保安装牢固、开合顺畅、密封严密。
安装完成后，客户需进行现场验收。重点检查门扇开关是否顺畅、门缝是否均匀、门锁是否灵活、门套与墙面接缝是否平整。康信佳的安装人员会配合调试，直至客户满意。验收合格后，客户签署验收单，安装服务完成。整个安装过程一般半天至一天即可完成，具体视门扇数量和现场条件而定。
客户案例：旧房改造的顺利合作
以业主刘女士为例，她需要为旧房更换5扇室内门。通过康信佳的服务，刘女士先提供了门洞尺寸和现场照片，预约上门测量后确定了木塑门定制方案。从下单到生产配送，用时约10个工作日。安装团队一天内完成了旧门拆除、新门安装和调试清理。刘女士现场验收后表示：“整个过程比想象中省心，每个环节都有专人对接，时间安排也很紧凑。”
后续：售后维护与长期支持
安装验收后，康信佳为客户提供质保服务：门体结构保修一年，五金配件保修两年，安装工程保修一年。日常使用中，避免硬物撞击门扇，定期清洁门套和五金件，可延长使用寿命。如遇门扇下沉、合页异响、门锁卡顿等问题，可联系售后团队安排维修。康信佳还提供定期回访，了解产品使用情况，确保客户长期满意。