康信佳(中国)有限公司
客户案例
三亚某酒店工程批量采购防火门项目案例
本案例介绍三亚某酒店工程部批量采购50樘防火门的完整过程，包括客户背景、需求难点、方案制定、执行细节与验收结果。康信佳提供消防认证资料、样品确认、15天生产周期、分批配送及安装团队配合装修进度的服务，最终验收合格，酒店方对产品合规性和安装协调能力表示满意。该案例展示了康信佳在工程批量采购场景下的供货能力和项目配合经验，可供有类似需求的客户参考。
三亚某酒店工程部需采购50樘防火门，要求符合消防验收标准，产品需提供消防认证资料，且安装需配合酒店装修整体进度。
酒店方需要一次性采购多规格防火门，对产品合规性、交期和安装协调有严格要求，担心供应商产能和配合能力不足。
康信佳提供消防认证资料和样品确认，制定15天生产周期和分批配送计划，安排安装团队配合装修进度，确保项目按时完成。
样品确认后签订合同，生产部门优先排产，质检出厂；首批门体9天交付，安装团队按区域施工，后续批次分批送达，全程与工程部保持沟通。
50樘防火门全部通过消防验收，酒店方对产品合规性和安装协调能力满意，项目顺利完成。
过程记录
执行过程、资料变化和复盘结论
案例页只展示准备好的项目过程记录，不补写客户事实或夸大结果。
实践过程与资料变化
本表展示酒店防火门项目从需求沟通到验收完成的各阶段难点、执行动作、过程记录和阶段结果，帮助客户了解工程批量采购的服务流程。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客户需一次性采购50樘多规格防火门 | 销售团队对接，了解规格、认证和时间要求 | 需求清单、项目时间表 | 明确客户需求，制定初步方案 |
| 样品确认 | 客户需实物确认产品材质和认证 | 提供消防认证资料和样品 | 样品确认单、认证文件复印件 | 客户认可产品，签订合同 |
| 生产配送 | 交期紧张，需分批配送配合装修 | 优先排产，首批9天交付，后续分批送达 | 生产排期表、物流发货单 | 首批门体按时交付，后续批次按计划到货 |
| 安装验收 | 需配合装修进度，分区域安装 | 安装团队现场施工，每周进度汇报 | 安装进度记录、验收单 | 50樘门全部通过消防验收 |
复盘结论与后续建议
本表从项目执行中提炼关键观察点、结果表现、原因判断和后续建议，为类似工程采购项目提供参考。
| 观察点 | 结果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 样品确认环节 | 客户快速认可产品，缩短决策时间 | 提前准备完整认证资料和实物样品，增强信任 | 建立标准样品包，加快后续项目响应 |
| 分批配送策略 | 现场无积压，安装进度不受影响 | 根据装修计划灵活调整配送批次 | 大型项目优先采用分批配送，降低现场管理压力 |
| 安装团队配合 | 安装质量高，客户对协调能力满意 | 安装团队经验丰富，提前勘查现场 | 加强安装团队的项目管理培训 |
| 验收结果 | 全部通过消防验收，无整改项 | 产品合规、安装规范，资料齐全 | 保持严格质检，确保一次通过 |
反馈记录
案例上下文：朋友推荐康信佳，测量师傅当天就上门了，推荐的门款式和价格都很合适。从测量到安装只用了5天，门装好后密封性很好，隔音效果明显，安装师傅还帮忙清理了垃圾，非常省心。
李先生海口业主
新门隔音密封好，安装过程省心，推荐给邻居。案例上下文：酒店需要50樘防火门，康信佳提供了完整的消防认证资料和样品，生产周期15天，还配合我们的装修进度分批配送和安装。验收一次性通过，项目进展顺利。
陈经理三亚酒店工程采购
50樘防火门按时交付，验收合格。案例上下文：我们店每月都要补货木塑门和室内门，康信佳库存稳定，物流配送及时，退换货政策也很灵活。合作两年了，从没耽误过客户订单。
陈老板琼海建材门店渠道商
补货顺畅，客户订单从未延误。背景
三亚某酒店为提升消防安全等级，计划对酒店内部多个区域的防火门进行整体更换。酒店工程部负责此次采购，需要一次性采购50樘防火门，涵盖不同规格和型号，以满足各区域消防分区的要求。
作为一家星级酒店，项目对防火门的消防认证、产品质量和安装规范有严格要求。工程部希望找到一家能够提供完整产品资料、快速响应并配合装修进度的供应商，以确保项目按时完工并顺利通过消防验收。
康信佳接到需求后，立即安排销售团队与工程部对接，了解项目规模、技术要求和时间节点，并着手准备样品和认证文件，为后续合作奠定基础。
问题
酒店工程部面临的主要挑战是：50樘防火门需要满足不同区域的尺寸和防火等级要求，且必须提供完整的消防认证资料以备验收。同时，装修进度紧张，门体需要分批配送并协调安装时间，避免影响其他施工环节。
此外，酒店方对供应商的配合能力要求较高，需要提供样品进行实物确认，并在生产过程中保持沟通，确保产品符合预期。工程部也担心供应商的产能和交期能否满足项目整体计划。
康信佳针对这些难点，提出了包括资料准备、样品确认、生产排期和安装配合在内的整体方案，以消除客户的顾虑。
方案
康信佳首先提供了防火门的消防认证资料、产品检测报告和样品，让酒店工程部能够直观了解产品材质、结构和防火性能。样品确认后，双方签订了采购合同，明确了规格、数量、价格和交期。
在生产环节，康信佳根据项目进度安排了15天的生产周期，并制定了分批配送计划：首批门体在10天内交付，满足现场先安装区域的需求；剩余门体按装修进度陆续送达，避免现场积压。
安装阶段，康信佳安排了经验丰富的安装团队，配合酒店装修的整体进度，分区域进行安装作业，确保每个环节无缝衔接。同时，提供现场技术指导，确保安装质量符合消防规范。
执行
合同签订后，康信佳生产部门立即启动排产，优先安排酒店项目的订单。生产过程中，质检人员对每樘门进行出厂检验，确保尺寸、防火材料和五金配件符合要求。首批门体在第9天完成生产并安排物流发货。
安装团队在首批门体到达前已与酒店工程部确认了安装区域和时间，提前做好现场勘查和工具准备。安装过程中，团队严格按照消防门安装规范操作，调整门框垂直度、门扇缝隙和闭门器力度，确保每樘门开启顺畅、密封良好。
后续批次的门体根据现场进度分批送达，安装团队持续跟进，及时处理现场问题，如门洞尺寸微调、墙体平整度补偿等。整个执行过程保持了与酒店工程部的密切沟通，每周汇报进度，确保项目按计划推进。
复盘
项目最终验收合格，50樘防火门全部通过消防验收。酒店工程部对康信佳的产品质量和安装协调能力表示满意，认为样品确认、分批配送和安装配合是项目成功的关键因素。
从康信佳的角度看，此次项目验证了工程批量采购场景下的服务模式：提前准备认证资料、灵活排产、分批配送和现场安装配合，能够有效满足大型项目的需求。同时，也积累了与星级酒店合作的经验，为后续类似项目提供了参考。
基于此次合作，康信佳优化了工程项目的内部流程，包括样品准备周期、生产排期协调和安装团队调度，以进一步提升响应速度和服务质量。
相关问题
工程批量采购防火门需要提供哪些资料？
通常需要提供消防产品认证证书、型式检验报告、产品合格证和样品。康信佳可提供完整的认证资料和样品供客户确认，确保产品符合消防验收标准。
批量采购的生产周期一般是多久？
生产周期根据订单数量和规格而定，常规防火门订单生产周期约为15-20天。康信佳可配合项目进度安排分批配送，确保现场施工不中断。