康信佳(中国)有限公司
产品服务
工程批量门类供应服务流程与交付说明
康信佳为地产、学校、酒店等工程项目提供安全门、防火门、室内门批量供货服务。从需求沟通、资料确认、分批生产到现场配送安装，全程配合总包管理。提供产品检测报告与消防认证，确保验收通过。本页详细介绍服务范围、客户准备、执行步骤与交付确认方式，帮助采购方高效推进项目。
服务台账
任务、资料、交接和后续负责人
服务页用交付视角组织输入资料、执行动作、验收口径和后续跟进。
服务流程与交付节点
本表展示工程批量门类供应从需求沟通到质保售后的四个关键阶段，帮助客户了解各环节输入资料、执行动作与交付输出。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 交付输出 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通与资料确认 | 门洞尺寸清单、产品类型与数量、耐火等级要求、交货时间节点 | 技术团队复核尺寸、提供样品与色卡、确认技术规格 | 供货合同、产品规格确认单、样品确认记录 |
| 生产备货 | 合同清单、确认图纸、原材料采购单 | 原材料检验、生产排期、关键工序质检、成品抽检 | 出厂合格证、检测报告、生产进度表 |
| 分批配送与现场验收 | 发货清单、到货时间确认、现场堆放条件 | 物流配送、现场卸货、客户逐樘核对型号与数量 | 到货验收单、产品合格证、消防认证文件 |
| 质保与售后 | 验收记录、质保协议 | 质保期内免费维修或更换、质保期后维保协议续签 | 维修记录、维保合同、配件供应清单 |
服务风险与确认方式
本表列出工程批量门类供应中常见风险事项、风险描述、确认方式及跟进动作，帮助客户提前了解并配合规避。
| 事项 | 常见风险 | 确认方式 | 跟进动作 |
|---|---|---|---|
| 尺寸偏差 | 现场门洞尺寸与合同清单不符，导致安装困难 | 技术团队现场复核尺寸，双方签字确认最终尺寸 | 按复核后尺寸生产，偏差部分协商调整或补货 |
| 交货延迟 | 生产或物流环节延误，影响工程进度 | 每周更新生产与物流进度表，客户可随时查询 | 提前预警，调整排产或加急物流，必要时分批发货 |
| 产品损坏 | 运输或卸货过程中门体磕碰、变形 | 到货时现场逐樘检查外观，拍照记录损坏情况 | 损坏产品在约定时间内补发或更换 |
| 文件缺失 | 缺少检测报告或消防认证，影响验收 | 发货前核对文件清单，随货提供纸质与电子版 | 缺失文件立即补发，确保验收前齐全 |
服务目标
工程批量门类供应服务面向地产开发商、学校、酒店及大型公建项目，提供符合国家标准的钢质安全门、防火门、室内门等产品。我们的目标是配合工程进度，按批次准时配送至现场，并协助总包单位完成验收。
批量采购客户通常关注产品一致性、交货周期、检测报告和现场配合。康信佳从源头把控原材料与生产工艺，每批产品附带出厂合格证与第三方检测报告，确保门体尺寸、材质、防火等级与合同一致。
我们理解工程项目的复杂性，因此提供专属项目对接人，从下单、生产、质检到物流全程跟进，减少沟通成本，保障项目顺利推进。
资料输入
为高效启动批量供货，客户需提供项目基本信息，包括工程名称、门洞尺寸清单、所需产品类型（安全门、防火门、室内门等）、数量、耐火等级要求及交货时间节点。
如涉及特殊定制（如非标尺寸、特殊颜色、玻璃造型等），需提供设计图纸或技术规格书。康信佳可根据客户需求提供样品、色卡及材质样板供确认。
资料确认后，双方签订供货合同，明确产品规格、单价、总价、交货批次与付款方式。合同签订后，客户支付定金，工厂启动备料与生产。
执行动作
生产部门根据合同清单与确认图纸安排原材料采购与生产排期。安全门、防火门等产品需经过关键工序检验，包括钢板厚度、填充材料、防火密封条安装等，确保符合国家标准。
每批产品生产完成后，质检人员逐樘检查外观尺寸、焊接质量、锁孔位置及配件完整性，并随机抽样进行防火性能测试，出具检测报告。
根据工程进度，按批次安排物流配送。配送前与客户确认到货时间、卸货地点及现场堆放条件。物流车辆配备防雨布，确保产品运输过程中不受潮、不磕碰。
交付确认
产品到达现场后，客户或总包单位根据发货清单逐项核对产品型号、数量、外观及配件。康信佳可派员现场协助验收，并提供产品合格证、检测报告及消防认证文件。
如发现产品损坏、尺寸不符或数量短缺，现场拍照记录后，我方在约定时间内补发或更换。验收合格后双方签署到货验收单，作为结算依据。
批量供货项目通常设有质保期，质保期内出现非人为质量问题，康信佳免费维修或更换。质保期后可续签维保协议，提供长期技术支持与配件供应。
相关问题
工程批量门类供应适合哪些项目？
适合地产项目（住宅小区、公寓）、学校、酒店、医院、写字楼等需要大量安全门、防火门、室内门的工程。康信佳可根据项目需求提供不同等级产品，并配合总包进度分批供货。
批量采购需要提前准备哪些资料？
需要提供门洞尺寸清单、产品类型与数量、耐火等级要求、交货时间节点。如有定制需求，需提供设计图纸或技术规格书。康信佳可提供样品和色卡供确认。
产品检测报告和消防认证是否齐全？
每批产品均附带出厂合格证、第三方检测报告及消防认证（防火门），确保满足工程验收要求。相关文件可在交货时一并提供。
质保期和售后服务如何安排？
批量供货产品通常提供1-2年质保，质保期内非人为质量问题免费维修或更换。质保期后可签订维保协议，继续提供配件供应和技术支持。